AGB's und Widerruf

Allgemeine Geschäftsbedingungen Alora Natural GmbH

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle zwischen der Alora Natural GmbH (nachfolgend nur Auftragnehmer) und dem Kunden geschlossenen Verträgen. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an, unabhängig davon, ob dieser sie tatsächlich zur Kenntnis nimmt. Die AGB haben Vorrang vor etwaigen Geschäftsbedingungen des Kunden. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch ohne ausdrücklichen Widerspruch nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt diesen im Einzelfall in Textform zu.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Textform nach § 126b BGB.
Der Kunde versichert bei Vertragsschluss uneingeschränkt geschäftsfähig zu sein oder die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters zu haben.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der maskulinen, femininen und diversen Sprachform verzichtet. Die Verwendung des Wortes „Kunde“ gilt gleichwohl für alle Geschlechter.
Die Vertragssprache ist deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

Bei den beworbenen Produkten auf der Website alora-natural.de.de handelt es sich nicht um ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages (nachfolgend Werbung genannt). Der Kunde wird durch die beworbenen Produkte aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages an den Auftragnehmer abzugeben.
Der Kunde kann sein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Funktion „Warenkorb“ abgeben. Die Angebotsabgabe des Kunden ist verbindlich.
Die Annahme des Angebots durch den Auftragnehmer erfolgt mittels einer ausdrücklichen Annahmebestätigung in Textform oder der Versandmitteilung. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Auftragnehmer nach Abgabe der Bestellung über die Website zwei E-Mails an den Kunden versendet. Bei der ersten E-Mail wird der Eingang der Bestellung lediglich bestätigt und führt noch nicht zu einem Vertragsschluss. Erhält der Kunde binnen von 7 Werktagen nach Abgabe seines Angebots weder eine zweite E-Mail mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung durch den Auftragnehmer noch eine Versandbestätigung, gilt das Angebot als abgelehnt.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass dauerhaft beworbene Produkte, Aktionsangebote und -waren begrenzt sein können. Sofern ein Produkt nicht vorrätig ist, besteht kein Anspruch auf Lieferung oder Beschaffung des Produktes. Der Auftragnehmer wird den Kunden unverzüglich informieren, sofern ein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig ist. Hat der Kunde eine Vorauszahlung geleistet, wird ihm diese umgehend zurückerstattet.

§ 3 Leistungsumfang, Wirkung, Lieferbedingungen

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es sich bei angebotenen Produkten um Nahrungsergänzungsmittel handelt. Eine Ernährungs- oder medizinische Beratung wird nicht geschuldet und erfolgt nicht. Auf § 6 wird hingewiesen.
Bei Nahrungsergänzungsmitteln handelt es sich um ein Zusatz zu der täglichen Ernährung und nicht um ein Arzneimittel. Dem Kunden wird eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und ausreichende Bewegung empfohlen. Es wird darauf hingewiesen, dass Nahrungsergänzungsmittel grundsätzlich für gesunde Personen geeignet sind; sie dienen nicht der Linderung, Heilung, etc. von körperlichen Gebrechen, Krankheiten oder Leiden. Ferner dienen Nahrungsergänzungsmittel nicht der Prävention einer Krankheit, eines Leidens, etc. Auf § 6 wird hingewiesen.
Der Kunde erhält die Bestellung per Lieferung. Eine Abholung in der Betriebsstätte des Auftragnehmers ist ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Lieferung erfolgt durch ein von dem Auftragnehmer beauftragtes Transportunternehmen.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Eine Lieferung in andere Länder bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Der Kunde hat hierfür eine Anfrage an den Auftragnehmer zu schreiben.
Der dem Kunden mitgeteilte Liefertermin oder Lieferzeitraum ist eine voraussichtliche Angabe. Es besteht kein Anspruch auf Einhaltung dieses Termins oder Zeitraums. Vorstehendes gilt nur, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Wird der unverbindliche Liefertermin um drei Wochen überschritten, ohne dass eine Lieferung der bestellten Produkte erfolgt, kann der Kunde den Auftragnehmer unter Setzung einer angemessenen Frist zur Lieferung auffordern. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Auftragnehmer erst mit Zugang dieser Aufforderung in Verzug gerät.
Sollte die Lieferzeit aufgrund von Beschädigungen oder Untergang der Produkte während des Transportes nicht eingehalten werden können, wird der Auftragnehmer den Kunden umgehend informieren, sofern es ihm möglich und zumutbar ist.
Ist der Kunde zum vereinbarten oder voraussichtlichen Liefertermin nicht anzutreffen, behält sich der Auftragnehmer vor, eine Aufwandsentschädigung in Höhe des entstandenen Schadens zu berechnen, sofern keine Ersatzzustellung z.B. an einen Nachbarn oder eine Paketannahmestelle möglich ist. Dies gilt insbesondere auch, wenn Türen nicht zu finden sind, die Klingel defekt ist oder der Kunde das Klingeln überhört. Die Regelungen dieses Absatzes gelten unabhängig davon, ob der Kunde an dem vereinbarten Lieferort anwesend ist oder nicht.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen

Bei sämtlichen Preisen handelt es sich um Bruttopreise, inkl. Mehrwertsteuer und anderer Preisbestandteile sowie Versand- und Lieferkosten.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass bei Versand in das Nicht-EU-Ausland zusätzlich zu den Kosten, Steuern (wie z.B. Einfuhr- und/oder Zollgebühren) anfallen können. Diese werden nicht von dem Auftragnehmer in Rechnung gestellt, sondern sind direkt an die Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen.
Die Bezahlung kann per Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Zahlungsaufforderung per E-Mail zu erhalten.
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Es gelten zusätzlich die PayPal-Nutzungsbedingungen, welche unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehbar sind oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

§ 5 Mängelgewährleistung

Der Kunde hat im Falle einer Nachlieferung die mangelhaften Produkte an den Auftragnehmer herauszugeben hat, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Mängelgewährleistung ausgeschlossen ist, sofern er die gelieferten Produkte verarbeitet oder umbildet. Dieser Ausschluss gilt nur, wenn die übliche Verwendung des Produktes durch den Kunden die Ver- oder Bearbeitung sowie Umbildung nicht voraussetzt.
Eine zusätzliche Garantie wird nicht gewährt.

§ 6 Haftung

Kann der Auftragnehmer einen voraussichtlichen Liefertermin aufgrund von höherer Gewalt, Streik, Krieg, Aufruhr oder unverschuldeter Betriebsstörung oder Betriebsschließung nicht einhalten, entstehen keine Schadensersatzansprüche.
Soweit ein Schaden des Kunden leicht fahrlässig verursacht wurde, haftet der Auftragnehmer beschränkt: Die Haftung besteht insoweit nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und ist der Höhe nach auf die bei Vertragsabschluss vorhersehbaren typischen Schäden begrenzt. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
Der Auftragnehmer haftet im Falle eines nachweislichen Verzugsschadens maximal in Höhe von 5% des Kaufpreises (Obergrenze), sofern der Verzugsschaden durch den Auftragnehmer leicht fahrlässig verursacht wurde. Hat der Kunde einen geringeren Verzugsschaden erlitten, kann er nur diesen gegenüber dem Auftragnehmer geltend machen.
Befindet sich der Kunde im Annahmeverzug, haftet der Auftragnehmer im Fall der Verschlechterung oder Untergang der bestellten Produkte nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.
Die Haftungsbeschränkung ist ausgeschlossen, wenn der Auftragnehmer einen Mangel arglistig verschweigt, es sich um eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt, soweit eine Verletzung vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde, sowie bei Haftungen aus dem Produkthaftungsgesetz.
Der Auftragnehmer haftet nicht für die während des Verzuges durch Zufall eintretende Unmöglichkeit, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung eingetreten wäre.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die jeweiligen mitgelieferten Produkt- und Verzehrhinweise zu beachten sind. Werden diese Anweisungen oder Hinweise von dem Kunden missachtet und entsteht ihm aufgrund der Missachtung ein Schaden, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
Es handelt sich bei den bestellten Produkten um Nahrungsergänzungsmittel und nicht medizinische Produkte (Arzneimittel). Auf die physiologische Wirkung und die Inhaltsstoffe der einzelnen Produkte wird jeweils auf der Verpackung, auf dem Etikett, der Produktbeschreibung auf der Website und/oder auf der gesonderten Packungsbeilage hingewiesen. Es wird dem Kunden empfohlen, insbesondere im Falle von bekannten Krankheiten, vor Einnahme einen Arzt zu konsultieren und etwaige individuelle Einnahmerisiken oder Unverträglichkeiten zu verhindern.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Nahrungsergänzungsmittel kein Ersatz für Arzneimittel sind. Sofern der Kunde ein Arzneimittel durch ein von dem Auftragnehmer beworbenes Produkt ersetzen möchte, wird die Konsultation eines Arztes dringend empfohlen. Eine dahingehende Haftung wird ausgeschlossen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es im Rahmen bei einer zusätzlichen Medikamenteneinnahme die Konsultation eines Arztes empfohlen. Eine Haftung aufgrund von etwaigen Unverträglichkeiten oder verminderten Wirkungen von Arzneimitteln wird ausgeschlossen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass jeder Körper auf die Zufuhr auf Nahrungsergänzungsmittel unterschiedlich reagiert. Nahrungsergänzungsmittel sind ein Zusatz zu der täglichen Ernährung. Ein bestimmter Erfolg bei der Einnahme der Produkte wird nicht geschuldet.

§ 7 Vorzeitige Beendigung

Eine kostenfreie Stornierung der Bestellung ist bis zum Erhalt der Kaufvertragsbestätigung nach § 2 möglich.
Ist der Kunde Verbraucher und steht diesem ein Widerrufsrecht zu, kann er den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne die Angabe von Gründen widerrufen. Auf die Widerrufsbelehrung im Anhang wird verwiesen.

§ 8 Schlussbestimmungen; Salvatorische Klausel

Auf Vertrags- und sonstigen Geschäftsbeziehungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung von UN-Kaufrecht (sog. „CISG“, das steht für „United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods“) ist ausgeschlossen. Ist der Vertragspartner Verbraucher, bleiben zwingende Schutzvorschriften des Rechts des Staates, in dem der Vertragspartner seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat, anwendbar.
Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingung oder individuelle Vereinbarungen des Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Dresden. Dasselbe gilt, wenn der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder einem EU-Mitgliedsstaat hat oder kein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt bekannt ist.

Dresden, 08. September 2022

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Ist der Kunde ein Verbraucher gem. § 13 BGB oder eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu, wenn der Vertragsschluss außerhalb der Geschäftsräume des Auftragnehmers oder ausschließlich über Fernabsatz erfolgt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen hinsichtlich der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Des Weiteren gilt das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde; wenn die Waren nach Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Ansonsten gilt:

Widerrufsbelehrung

Sofern Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Postversandt oder per EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung der Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der o.g. Frist absenden.

Der Widerruf richtet sich an:

Im Fall eines schriftlichen Widerrufs:

Alora Natural GmbH

vertreten durch die Geschäftsführerin Frau Alena Knoche

Flughafenstraße 59

70629 Stuttgart

Im Fall eines Widerrufs per E-Mail:

team@alora-natural.de

Im Fall eines Widerrufs per Telefon:

0711 / 490 52 198

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.